A sua privacidade é importante para a Nalivê.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a utilização do nosso site, realização de compras e demais interações com a Nalivê.
Esta Política se aplica ao site naliveacessorios.com.br e aos demais canais oficiais da Nalivê relacionados à realização de compras e atendimento ao cliente.
Quem é responsável pelos seus dados?
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), a responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais é:
Razão social: NALIVE LTDA
Nome fantasia: NALIVE
CNPJ: 68.949.244/0001-59
Endereço: Av Paulista, 1471 - Conj 1110 - Caixa Postal 16334 - Bela Vista - São Paulo, SP - 01311-927
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]
Esse canal poderá ser utilizado para dúvidas sobre esta Política ou para o exercício dos direitos previstos na LGPD.
Quais dados pessoais podemos tratar?
Dependendo da forma como você interage com a Nalivê, podemos tratar informações como nome completo, CPF quando necessário, telefone, e-mail, endereço de entrega e cobrança, dados relacionados aos pedidos, histórico de compras, informações sobre trocas, devoluções e atendimentos, além de outras informações fornecidas voluntariamente por você.
Durante a navegação pelo site, também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, origem da navegação e dados obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Informações relacionadas ao pagamento poderão ser processadas diretamente pelas instituições financeiras e plataformas responsáveis pela transação. A Nalivê terá acesso às informações necessárias para confirmação e gerenciamento da compra conforme as funcionalidades disponibilizadas por esses parceiros.
A Nalivê não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras comuns em nosso site. Caso algum tratamento dessa natureza seja excepcionalmente necessário, serão observadas as exigências específicas previstas na legislação.
Para que utilizamos seus dados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para permitir a realização de compras e criação de cadastro; processar e acompanhar pedidos; confirmar pagamentos; emitir documentos fiscais; realizar entregas; prestar atendimento; processar trocas, devoluções, garantias e reembolsos; prevenir fraudes e proteger a segurança da operação; cumprir obrigações legais e regulatórias; exercer ou defender direitos; melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site; produzir estatísticas e análises sobre nossos serviços; e enviar comunicações comerciais, lançamentos e promoções quando houver base legal adequada para isso.
As comunicações necessárias para o cumprimento de um pedido, como confirmação da compra, informações de entrega e atendimento, não são consideradas comunicações promocionais.
Quais são as bases legais utilizadas?
O tratamento de dados pessoais pela Nalivê será realizado conforme as hipóteses previstas na LGPD e de acordo com a finalidade de cada operação.
Para processamento de pedidos, pagamento, entrega, atendimento e demais atividades necessárias à compra, o tratamento poderá ser baseado na execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato.
Para emissão de documentos fiscais, manutenção de registros obrigatórios e cumprimento de outras exigências legais, utilizamos a base de cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Para prevenção a fraudes, segurança da operação, melhoria dos serviços e determinadas atividades administrativas, poderá ser utilizado o legítimo interesse, sempre considerando os direitos e as legítimas expectativas dos titulares e limitando o tratamento aos dados necessários.
Dados também poderão ser mantidos ou utilizados para o exercício regular de direitos, inclusive em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Quando uma determinada atividade depender de consentimento, como poderá ocorrer em certas comunicações promocionais ou na utilização de determinados cookies não necessários, o consentimento poderá ser retirado a qualquer momento por meio de procedimento gratuito e facilitado.
A retirada do consentimento não afeta tratamentos realizados anteriormente de maneira legítima nem tratamentos que possam continuar com fundamento em outra base legal prevista na LGPD.
Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Para que nossa operação funcione, determinadas informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com prestadores de serviços e parceiros envolvidos na operação da Nalivê.
Isso poderá incluir plataforma de e-commerce, empresas responsáveis por meios e processamento de pagamento, ferramentas antifraude, transportadoras e operadores logísticos, fornecedores de hospedagem e tecnologia, ferramentas de atendimento, plataformas de marketing e análise, serviços contábeis, fiscais e jurídicos e outros fornecedores necessários para o funcionamento da loja.
Também poderemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigação legal ou determinação de autoridade competente ou para exercer e proteger direitos da Nalivê e de terceiros.
Os parceiros recebem somente os dados necessários à prestação dos respectivos serviços e devem realizar o tratamento de acordo com a legislação aplicável e as responsabilidades correspondentes.
A Nalivê não vende dados pessoais de seus clientes.
Transferência internacional de dados
Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia, armazenamento, análise, comunicação ou serviços digitais poderão possuir servidores ou realizar operações de tratamento fora do Brasil.
Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais.
Quando aplicável, a Nalivê buscará utilizar fornecedores e mecanismos de transferência que observem os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos ou informações armazenadas no dispositivo durante a navegação e podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, compreender como nossa loja é utilizada e, quando aplicável, personalizar conteúdos e publicidade.
Cookies necessários
São utilizados para funções essenciais da loja, como segurança, funcionamento do carrinho, processamento da compra, autenticação e manutenção de preferências essenciais.
Como esses cookies são necessários para o funcionamento do serviço, sua utilização poderá ocorrer com fundamento em bases legais adequadas à respectiva finalidade.
Cookies opcionais
Também poderemos utilizar, conforme as ferramentas instaladas na loja, cookies de desempenho, análise, personalização e publicidade.
Quando o tratamento depender de consentimento, esses cookies permanecerão desativados até que você faça sua escolha.
Você poderá aceitar, rejeitar ou gerenciar as categorias de cookies opcionais por meio das ferramentas disponibilizadas no site.
As preferências poderão ser alteradas posteriormente.
Também é possível configurar determinados cookies diretamente no navegador utilizado, embora o bloqueio de cookies essenciais possa prejudicar algumas funcionalidades da loja.
Marketing e comunicações
A Nalivê poderá enviar novidades, lançamentos, promoções, conteúdos e outras comunicações comerciais quando existir uma base legal adequada para esse tratamento.
Quando a comunicação depender do seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.
Também disponibilizaremos mecanismos para que você deixe de receber comunicações promocionais, quando aplicável.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias à execução de pedidos, atendimento, segurança ou cumprimento de obrigações legais.
Por quanto tempo armazenamos os dados?
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
O período poderá variar de acordo com a natureza do dado e sua finalidade.
Informações relacionadas a compras e documentos fiscais poderão ser mantidas pelos períodos exigidos pela legislação fiscal, contábil e de defesa do consumidor.
Informações necessárias para exercício ou defesa de direitos poderão ser conservadas durante os respectivos prazos legais.
Dados utilizados para comunicações promocionais poderão ser mantidos enquanto houver base legal para esse tratamento ou até que o titular exerça seu direito de oposição, cancelamento ou revogação do consentimento, conforme aplicável.
Dados obtidos por cookies observarão os períodos relacionados às respectivas finalidades e configurações.
Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados quando cabível, podendo ser conservados nas situações autorizadas pela legislação.
Quais são os seus direitos?
Nos termos da LGPD, você poderá exercer, quando aplicável, os direitos de confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados pessoais; correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação; portabilidade, observadas as regras aplicáveis; eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação; informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento.
Você também poderá exercer o direito de oposição a determinados tratamentos realizados sem consentimento quando houver descumprimento da LGPD e, quando aplicável, solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Para proteger seus dados e evitar solicitações fraudulentas, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinados pedidos.
O exercício dos direitos relacionados à proteção de dados será disponibilizado gratuitamente, nos termos da legislação aplicável.
Segurança dos dados pessoais
A Nalivê busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à sua operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Apesar dessas medidas, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.
Caso seja identificado um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Nalivê adotará as providências necessárias e realizará as comunicações exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.
Sites, plataformas e serviços de terceiros
Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.
Ao acessar ambientes externos, o tratamento dos seus dados poderá ficar sujeito às políticas e práticas de privacidade da respectiva empresa.
Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos serviços externos utilizados.
Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente em razão de alterações em nossos serviços, ferramentas, fornecedores, processos internos ou legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de atualização.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por nossos canais disponíveis quando necessário.
Fale com a Nalivê sobre seus dados
Caso queira exercer algum de seus direitos ou tenha dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Nalivê Acessórios — NALIVE LTDA
CNPJ: 68.949.244/0001-59
Endereço: Av Paulista, 1471 - Conj 1110 - Caixa Postal 16334 - Bela Vista - São Paulo, SP - 01311-927
Site: naliveacessorios.com.br
Última atualização: 14 de Setembro de 2026