Queremos que sua experiência de compra seja simples e segura do início ao fim.
Formas de pagamento
A Nalivê aceita as formas de pagamento apresentadas durante o checkout, incluindo:
- Pix, com 5% de desconto;
- cartão de crédito;
- [OUTROS, SE HOUVER].
As condições de parcelamento serão apresentadas antes da finalização da compra.
Pagamento por cartão de crédito
As compras poderão ser parceladas em até [X] vezes [SEM JUROS / CONDIÇÕES].
A aprovação do pagamento é realizada pela instituição financeira e pela plataforma responsável pelo processamento da transação.
Em alguns casos, o pagamento poderá passar por análises de segurança e prevenção a fraudes.
Pagamento via Pix
Pagamentos realizados via Pix recebem 5% de desconto sobre o valor dos produtos elegíveis da compra.
O desconto será aplicado de acordo com as condições apresentadas no checkout.
Pedidos pagos por Pix estarão sujeitos ao prazo de pagamento informado durante a compra. Caso o pagamento não seja identificado dentro do período indicado pela plataforma, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
Como funciona o reembolso?
O reembolso dependerá da forma utilizada no pagamento original.
Cartão de crédito
Após a solicitação de estorno ser processada, a administradora do cartão será responsável pela efetivação do crédito.
A visualização do estorno poderá variar conforme a operadora, o banco emissor e a data de fechamento da fatura.
Pix
O reembolso será processado pelo meio compatível com a transação original, conforme as funcionalidades disponibilizadas pela plataforma de pagamento.
Pedido cancelado pela Nalivê
Em situações excepcionais, como indisponibilidade inesperada de estoque ou impossibilidade de atendimento do pedido, entraremos em contato com você.
Caso não seja possível oferecer uma alternativa aceita pela cliente, realizaremos o reembolso integral dos valores correspondentes.